平素よりご愛顧いただきありがとうございます。

本日（2024年6月5日）、ダブルツリーbyヒルトン大阪城の公式Instagramアカウントを装った偽アカウントの存在が確認されました。

当ホテルが開催したキャンペーンの賞品受け取りなどを理由に、ダイレクトメッセージ（DM）の送信や、URLに誘導しクレジットカード番号を求める発信内容がありました。また、偽アカウントはダブルツリーbyヒルトン大阪城のロゴや公式の素材などを使用したり、ユーザーネームが酷似したりしておりますが、当ホテルと一切関係がございませんので、ご注意ください。

■偽アカウント例
@doubletree__osakacasstle ※sが二つ、アンダーバーが多いなどです

なお、現在開催中の「ホテル体験プレゼントキャンペーン」に関して、偽の当選発表の連絡があったことが確認されております。

万が一、不審なメッセージを受け取った場合、リンクなどをクリックせず、メッセージを削除する上に偽アカウントをブロックすることをおすすめいたします。また、被害防止のため、ダイレクトメッセージで個人情報のご送信を避けていただきますようお願いいたします。

また、すでに偽アカウントをフォローしたお客様につきましては、早急にフォローを外していただくようお願いいたします。

当ホテルのInstagramアカウントは＠doubletree_osakacastleのみでございます。

今後、新たに偽アカウントが発生する可能性がございますので、ダイレクトメッセージを受け取った際、必ずユーザーネームなどをご確認いただき、当ホテル公式InstagramのDMにご連絡いただけますと幸いです。