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  • ダブルツリーbyヒルトン大阪城は全室禁煙でございます。7階に24時間利用できる喫煙所がございます。

  • ダブルツリーbyヒルトン大阪城では、すべてのお部屋でバスルームとトイレが独立したセパレートタイプを採用しており、快適にお過ごしいただけます。

  • リクエストとしてできる限りお手配させていただきますので、ダブルツリーbyヒルトン大阪城までお申し出ください。※予約状況によってはご希望に添えない場合もございます。

  • ダブルツリーbyヒルトン大阪城を3名様でご利用の際は、通常エキストラベッドを追加してご用意いたします。お部屋タイプにより対応可否が異なるため、詳細をお問い合わせください。

  • ダブルツリーbyヒルトン大阪城では、12歳未満のお子様（ベッド・朝食不要）の宿泊料金は無料となります。12歳以上のお客様は大人料金となります。

  • ダブルツリーbyヒルトン大阪城では、ベッド1台につき12歳未満のお子様1名様まで添い寝でのご利用が可能です。

  • ダブルツリーbyヒルトン大阪城では、12歳以上は大人料金となります。12歳未満で添い寝の場合は宿泊料金はいただいておりません。

  • ダブルツリーbyヒルトン大阪城ではキャンセル待ちは承っておりません。ただし、空室状況を随時ご案内しておりますので、代表電話（06-6335-9801）までお問い合わせください。

  • ダブルツリーbyヒルトン大阪城の宿泊約款に準じ、ご到着日当日およびご連絡の無い不泊の場合は100％のキャンセル料を頂戴いたします。プランにより異なる場合がございますので詳細は各プランをご確認ください。

  • ヒルトンでは、ダブルツリーbyヒルトン大阪城公式サイトやヒルトン・リザベーション・ワールドワイド等でご予約頂いた料金が最も安いことを保証しております。万が一、他社のサイトでより低い対象料金を見つけられた場合は、その料金を適用し、さらにご宿泊料金を25%割引いたします。

  • ダブルツリーbyヒルトン大阪城では変動料金制を採用しており、ご予約時の空室状況や時期によって最適な宿泊料金をご案内しております。

  • ダブルツリーbyヒルトン大阪城のチェックイン時間は15時、チェックアウト時間は11時でございます。

  • はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城の6階または1階ベルデスクにて、チェックイン前やチェックアウト後のお荷物（当日のお引き取りのみ）を無料でお預かりいたします。

  • はい、別途延長料金にて承っております。当日の空室状況によりご希望に添えない場合もございますので、ダブルツリーbyヒルトン大阪城のフロントまでお問い合わせください。

  • ダブルツリーbyヒルトン大阪城では、現金またはクレジットカードでのお支払いをお願いしております。チェックイン時に保証金またはカード提示を頂戴します。

  • はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城の6階ロビーに設置された外貨両替機にて、主要通貨の両替が可能です。

  • はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城では、フロントに立ち寄ることなく出発できる「ノンストップ・チェックアウト」がご利用いただけます。チェックイン時にクレジットカードで事前お手続きをいただくことで、レストランなどの精算も自動で行われ、スムーズなチェックアウトが可能です。

  • 宅配伝票にご宿泊日とご予約名（フリガナ）を明記の上、ダブルツリーbyヒルトン大阪城のフロントデスク宛にお送りください。〒540-0008 大阪府大阪市中央区大手前1丁目1番1号 ダブルツリーbyヒルトン大阪城 フロントデスク宛てまでお送りいただければ、ご宿泊日までお預かりいたします。

  • はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城の6階フロントデスクにて宅配便の発送を承っております。

  • はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城の地下1階に駐車場がございます。ご宿泊のお客様は優待料金でご利用いただけますが、台数に限りがあるため公共交通機関の利用もご検討ください。

  • はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城の全客室で高速Wi-Fiをご利用いただけます。ヒルトン・オナーズ会員様は無料で接続可能です。

  • はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城では車椅子をご用意しております。数に限りがあるため、事前にホテルへご相談ください。

  • ダブルツリーbyヒルトン大阪城では、ベッドガード、ベビーベッド、おむつ入れ、低反発枕、そば殻枕、バススツール、バスマット、ズボンプレッサー、加湿機能付き空気清浄機等の貸し出しがございます。ただし、数に限りがございますので、詳細は公式サイトをご確認の上、予めご予約をお願いいたします。

  • ダブルツリーbyヒルトン大阪城では、タオル類をご予約人数分、シャンプー等のバスアメニティはボトルにてお部屋にご用意しております。添い寝のお子様分のアメニティは含まれておりませんので、ご予約時またはご到着時にホテルスタッフまでお申し付けください。

  • ダブルツリーbyヒルトン大阪城では、衛生上の理由からブラシ付きドライヤーのご用意はございません。通常のヘアドライヤーを全客室に完備しております。

  • はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城では6:00～23:00の間、ルームサービスをご利用いただけます。お食事（フード）のラストオーダーは22:00、お飲み物（ドリンク）は23:00まで承っております。※6:00～7:00と22:00～23:00はドリンクのご提供のみとなります。

  • 館内にコインランドリーはございませんが、ダブルツリーbyヒルトン大阪城の周辺にあるコインランドリーをご案内しております。

  • はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城には、車椅子のお客様にも快適にお過ごしいただける「アクセシブルルーム」をご用意しております。

  • はい、可能です。事前にご持参いただいたお品物をダブルツリーbyヒルトン大阪城のスタッフがお部屋にセットいたしますので、7日前までにご相談ください。

  • 忘れ物のお問い合わせは、ダブルツリーbyヒルトン大阪城の代表電話（06-6335-9801）までご連絡ください。

  • ダブルツリーbyヒルトン大阪城には、特定のドレスコードはございません。

  • 大阪府の条例に基づき、ダブルツリーbyヒルトン大阪城ではご宿泊料金に応じた宿泊税を別途頂戴しております。

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