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Q朝食ビュッフェで大阪の名物料理は食べられますか？
はい、「レストラン SEN（千）」の朝食ビュッフェでは、大阪ならではのご当地メニューをアレンジしご提供しております。
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Q朝食は何時から何時まで営業していますか？
ダブルツリーbyヒルトン大阪城の朝食ビュッフェは、毎朝7:00から10:15（最終入店10:00）まで、キャッスルビューの「レストラン SEN（千）」にて営業しております。
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Q宿泊者以外でも朝食ビュッフェを利用できますか？
はい、ご宿泊以外のお客様もダブルツリーbyヒルトン大阪城の朝食ビュッフェをご利用いただけます。満席の場合がございますので事前のご確認をお勧めします。
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Qホテル内に自動販売機や製氷機はありますか？
ダブルツリーbyヒルトン大阪城の各客室フロアに製氷機がございます。自動販売機はございませんが、ロビー階の「マーケット SEN（川）」にてお飲み物等を販売しております。
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Q館内に電子レンジはありますか？
あいにく館内にご自由にお使いいただける電子レンジはございませんが、離乳食の温めなどが必要な場合はダブルツリーbyヒルトン大阪城のレストランスタッフまでお申し付けください。
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Qロビーやレストランでも無料Wi-Fiは使えますか？
はい、ヒルトン・オナーズ会員（無料）にご入会いただくと、ダブルツリーbyヒルトン大阪城の公共エリア（ロビー、レストラン等）でも、特典として無料でWi-Fiをご利用いただけます。
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Q客室でテレワークやワーケーションは可能ですか？
はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城の全客室には、仕事に便利なデスクと高速Wi-Fiを完備しており、大阪城や大川を眺めながらのワーケーションに最適です。
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Q子ども用の食器や椅子はレストランにありますか？
はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城の「レストラン SEN（千）」では、お子様用の食器、カトラリー、ハイチェアをご用意しております。
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Qベジタリアンやヴィーガン向けのメニューはありますか？
はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城のアラカルトメニューには、植物性食材を中心としたオプションをご用意しております。
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QPayPayなどのQRコード決済は利用できますか？
あいにく、ダブルツリーbyヒルトン大阪城では、クレジットカードや現金のみお取り扱いしております。
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Q駐車場の予約はできますか？
申し訳ございませんが、ダブルツリーbyヒルトン大阪城はの駐車場は複合施設のため先着順となっており、事前予約は承っておりません。
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Q屋内プールは何歳から利用できますか？
ダブルツリーbyヒルトン大阪城の屋内プールは、ご宿泊いただいている4歳以上のお子様からご利用いただけます。※15歳以下のお子様は保護者または成人（18歳以上）の同伴が必要です。おむつをつけたお子様はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
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Qプールの利用料金はいくらですか？
ご宿泊のお客様は、ダブルツリーbyヒルトン大阪城の屋内プールを無料でご利用いただけます。
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Qプールに水着のレンタルはありますか？
はい、有料にて水着のレンタルをご用意しております。
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Q周辺でジョギングにおすすめのコースはありますか？
ホテル目の前の大阪城公園は、1周約4kmの絶好のジョギングコースとなっており、多くのランナーに利用されています。
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Q水上バス（アクアライナー）の乗り場は近くにありますか？
はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城から徒歩約5分の「八軒家浜船着場」より、大阪の街を川から楽しむアクアライナーにご乗船いただけます。
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Q「大阪くらしの今昔館」へのアクセスを教えてください。
地下鉄天満橋駅から谷町線で2駅の「天神橋筋六丁目駅」下車すぐです。ダブルツリーbyヒルトン大阪城からの移動時間は約15分です。
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Q英語以外に対応できるスタッフはいますか？
ダブルツリーbyヒルトン大阪城には、英語のほか、中国語や韓国語などに対応可能なスタッフも在籍しており、海外のお客様をサポートいたします。
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Qホテルでの環境保護（サステナビリティ）の取り組みは？
ダブルツリーbyヒルトン大阪城では、プラスチック削減のため、客室アメニティの素材見直しや、詰め替え用ボトル式バスアメニティの導入を行っております。
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Q忘れ物を着払いで郵送してもらうことは可能ですか？
はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城で保管しているお忘れ物は、内容を確認の上、着払いにてご指定の住所へ郵送することが可能です。
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Q授乳室はありますか？
はい、6階に授乳室がございます。
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Q10室以上のグループ予約は可能ですか？
はい、団体でのご予約も承っております。ダブルツリーbyヒルトン大阪城の営業部にて、人数や予算に合わせたプランをご提案いたします。
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Qホテル内のセキュリティ体制について教えてください。
ダブルツリーbyヒルトン大阪城では、客室フロアへのエレベーターにカードキー制御を導入しており、宿泊者以外の立ち入りを制限する万全のセキュリティを整えています。
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Q会議室でのランチミーティングは可能ですか？
はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城の宴会プランにて、お食事を手配することが可能です。
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Q館内に喫煙所はありますか？
はい、ダブルツリーbyヒルトン大阪城の7階に24時間ご利用可能な喫煙所を設けております。
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Q長期滞在向けの割引プランはありますか？
時期により、5連泊以上の滞在でお得になるロングステイプランをご用意しております。詳細はダブルツリーbyヒルトン大阪城の公式サイトをご確認ください。
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Q会社名義での領収書の発行は可能ですか？
はい、チェックアウト時にフロントにて宛名を指定した領収書を発行いたします。インボイス制度に対応した登録番号付きの領収書です。
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Q部屋食はできますか？
お部屋でお召し上がりいただけるルームサービスをご用意しております。
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Qケーキにメッセージプレートを付けることはできますか？
はい、お祝いケーキをご予約の際に、ご希望のメッセージ（例：Happy Birthday 〇〇など）をダブルツリーbyヒルトン大阪城の代表電話までお伝えください。
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Q外貨両替機は何の通貨に対応していますか？
米ドル、ユーロ、UKポンド、オーストラリアドル、カナダドル、中国元、香港ドル、韓国ウォンなど主要12通貨に対応した自動両替機をダブルツリーbyヒルトン大阪城の6階ロビーに設置しています。
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Q提携している病院はありますか？
万が一、体調を崩された際には、ダブルツリーbyヒルトン大阪城と提携の国立病院機構の医療センターをご紹介させていただきます。
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